Wintino Casino εξυπηρέτηση

Wintino Casino: επικοινωνία με τον σωστό άνθρωπο

Καλέστε στο +30 215 455 4598, ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία ή στείλτε email: η υποστήριξη του Wintino Casino απαντά εικοσιτετράωρα, όλο το εικοσιτετράωρο.

Μιλήστε με την υποστήριξη Χωρίς κρυφές προϋποθέσεις

Καταβλήθηκαν σήμερα

252,757 €

3,464 Παίκτες online τώρα

Άδεια CuraçaoOGL/2015/4930/796 από το Gaming Control Board

Γρήγορες αναλήψειςΜέσος χρόνος επεξεργασίας 19 λεπτά

Κρυπτογράφηση TLS 1.3Προστασία δεδομένων και συναλλαγών

Ρωτάτε και περιμένετε;

Τρία κανάλια επικοινωνίας με άνθρωπο

Ξεκαθαρίζει ποιο κανάλι σας ταιριάζει και σε πόση ώρα απαντά.

Wintino Casino ζωντανή συνομιλία

Για άμεση διευθέτηση, όπως κατάθεση που δεν εμφανίστηκε ή κωδικός σύνδεσης, η ζωντανή συνομιλία απαντά συνήθως σε τρία λεπτά, κάθε ώρα της ημέρας.

Ανοίξτε τη συνομιλία

Από το γράψιμο στην απάντηση

Όσα θέλουν στοιχεία σε ήσυχο ρυθμό, όπως έλεγχος εγγράφων ή αίτημα αποκλεισμού, τα αναλαμβάνει το [email protected], με απάντηση συνήθως εντός δώδεκα ωρών.

Γράψτε email

Καλέστε στο τηλέφωνο

Για κάτι που καίει, όπως ανάληψη σε εκκρεμότητα, καλέστε στο +30 215 455 4598 σε ζώνη ώρας EET: τις περισσότερες φορές απαντά άνθρωπος σε ένα λεπτό.

Καλέστε τώρα

Τοπική υποστήριξη

Παίζετε από την Ελλάδα και θέλετε βοήθεια;

Δείχνει με ποιον μιλάτε από την Ελλάδα, σε ποια ώρα και πού απευθύνεστε.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 215 455 4598

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Email[email protected]

Εποπτεία

Αρμόδια αρχήGaming Control Board Curaçao, άδεια OGL/2015/4930/796

Βοήθεια

Οργανισμοί στήριξηςΚΕΘΕΑ, Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών, Εθνικό Κέντρο Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας

Παράπονα

Η διαδικασία που σας δίνει τελική απάντηση

Κανείς δεν χάνει χρήματα ή λογαριασμό επειδή ένα αίτημα έμεινε αναπάντητο.

Όταν ένα αίτημα κόλλησε

Στέλνετε μήνυμα στο [email protected] με αριθμό λογαριασμού, ώρα και σύντομη περιγραφή του περιστατικού. Η ομάδα απαντά συνήθως μέσα σε δώδεκα ώρες, με βάση το ιστορικό συναλλαγών σας.

Wintino Casino με αριθμό υπόθεσης

Λαμβάνετε αριθμό αναφοράς για το παράπονο, ώστε κάθε επόμενη επικοινωνία να συνδέεται με την ίδια υπόθεση και να μη χρειάζεται να τα ξαναπείτε.

Πριν και μετά την αναθεώρηση

Ζητάτε εγγράφως αναθεώρηση από προϊστάμενο, αν η πρώτη απάντηση δεν καλύπτει το ζήτημα. Η υπόθεση εξετάζεται ξανά από άλλον υπάλληλο, με το ίδιο αρχείο.

Μια ανεξάρτητη κρίση

Διατηρείτε τον αριθμό αναφοράς και απευθύνεστε στο Gaming Control Board Curaçao, τον ρυθμιστή της άδειας, αν το αποτέλεσμα παραμένει μη ικανοποιητικό.

Ψάχνετε το σωστό τμήμα;

Διευθύνσεις email ανά θέμα

Χρήσιμο όταν ξέρετε τι σας απασχολεί και θέλετε να φτάσει αμέσως στον αρμόδιο.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Έλεγχος εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Λοιπά

Παράπονα[email protected]

Προσωπικά δεδομένα[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Πριν εμπιστευτείτε

Ποιος κρύβεται πίσω από το Wintino Casino;

Χρήσιμο όταν θέλετε να επιβεβαιώσετε σε ποιον ανήκει το καζίνο πριν καταθέσετε.

Εταιρεία

Νομική επωνυμίαWintino Casino N.V.

Αριθμός μητρώου212030 (Curaçao)

ΔιεύθυνσηSchottegatweg Oost, Willemstad

Άδεια

ΡυθμιστήςGaming Control Board Curaçao

Αριθμός άδειαςOGL/2015/4930/796

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]

Wintino Casino ώρες

Πόσο περιμένω μέχρι την απάντηση;

Εδώ βλέπετε τι σημαίνει άμεσα και τι σημαίνει αναμονή, ανά κανάλι.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίαςΌλο το εικοσιτετράωρο

Πρώτη απάντηση σε συνομιλίαΤρία λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Email

Email[email protected]

Απάντηση σε emailΔώδεκα ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 215 455 4598

Αναμονή στο τηλέφωνοΈνα λεπτό

Λεπτομέρειες που επιταχύνουν την απάντηση

Κρατήστε τα παρακάτω μπροστά σας και η συζήτηση τελειώνει σε ένα βήμα.

Διεύθυνση email του λογαριασμού
Αριθμός λογαριασμού ή όνομα χρήστη
Κωδικός συναλλαγής και ποσό
Ώρα και ημερομηνία του περιστατικού
Στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος

Το Wintino Casino σας δείχνει πού να απευθυνθείτε

Στην Ελλάδα τρεις ανεξάρτητοι φορείς ασχολούνται με τα προβλήματα τυχερών παιχνιδιών: το ΚΕΘΕΑ, ο Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών και το Εθνικό Κέντρο Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας. Δεν ανήκουν στο καζίνο και δεν κρατούν στοιχεία λογαριασμού παίκτη.

ΚΕΘΕΑ. Προσφέρει συμβουλευτική και θεραπευτικά προγράμματα για εξαρτήσεις, με προσωπικό που δέχεται και την οικογένεια.

Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών. Λειτουργεί δομές πρόληψης και υποστήριξης ατόμων με πρόβλημα χρήσης, με έμφαση στην επανένταξη.

Εθνικό Κέντρο Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας. Δίνει άμεση κοινωνική βοήθεια σε καταστάσεις κρίσης, με τηλεφωνική γραμμή και καθοδήγηση βήμα προς βήμα.

Γρήγορη αναφορά

Από την πρώτη ερώτηση στη σίγουρη απάντηση

Στο Wintino Casino δίνουμε σύντομες απαντήσεις, γιατί ο παίκτης από την Ελλάδα δεν έχει χρόνο για μισόλογα.

trustΓια ποιο λόγο να ξέρω ποιος ελέγχει το Wintino Casino;+

Το Wintino Casino N.V. λειτουργεί με άδεια OGL/2015/4930/796 από το Gaming Control Board Curaçao, με έδρα στο Schottegatweg Oost, Willemstad. Ο αριθμός εταιρείας 212030 ταυτοποιεί τον φορέα. Τα παιχνίδια ελέγχουν τα iTech Labs, BMM Testlabs και SIQ.

trustΚι αν η απάντηση που πήρα δεν με ικανοποιεί;+

Γράψτε στο [email protected], περιγράφοντας το περιστατικό και το αίτημά σας· η ομάδα υποστήριξης απαντά πρώτη. Αν η διαφωνία μείνει ανοιχτή, στέλνετε παράπονο στο Gaming Control Board Curaçao, τον ρυθμιστή που αναφέρεται στην άδεια. Κρατήστε την αλληλογραφία, γιατί χρησιμεύει ως αρχείο.

trustΠού θα βρει η υποστήριξη τον λογαριασμό μου χωρίς κωδικό;+

Στη ζωντανή συνομιλία αρκεί η διεύθυνση email εγγραφής, ώστε να εντοπιστεί ο λογαριασμός. Ποτέ μη δώσετε κωδικό πρόσβασης· η ομάδα δεν τον ζητά σε κανένα κανάλι. Αν χρειαστεί επιπλέον ταυτοποίηση, ζητούνται τα ίδια έγγραφα με την επαλήθευση.

trustΠότε απαντά η υποστήριξη το βράδυ και τα Σαββατοκύριακα;+

Εικοσιτετράωρη υποστήριξη σημαίνει πως το Wintino Casino απαντά και τη νύχτα, σε ώρα EET. Η ζωντανή συνομιλία συνήθως απαντά σε τρία λεπτά, το τηλέφωνο σε ένα λεπτό και το email σε δώδεκα ώρες. Δεν υπάρχει διάστημα που μένει αναπάντητο.

trustΜπορώ να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου;+

Μπορείτε, ζητώντας μόνιμο αποκλεισμό από την υποστήριξη ή από τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού του λογαριασμού. Η ενέργεια δεν αναιρείται, οπότε εξετάστε πρώτα το διάλειμμα αποχής. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο και οι διπλότυποι κλείνουν.

trustΤι γίνεται αν η επαλήθευση καθυστερήσει πάνω από δύο μέρες;+

Η επαλήθευση διαρκεί συνήθως έως 47 ώρες από την υποβολή των εγγράφων. Αν περάσει αυτό το διάστημα, γράψτε στο [email protected] και αναφέρετε την ημερομηνία αποστολής. Τα έγγραφα που ζητούνται είναι ταυτότητα ή διαβατήριο, πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας και κάρτα πληρωμής.

trustΓιατί να επιλέξω τη γλώσσα επικοινωνίας μου;+

Η υποστήριξη απαντά στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Ρωσικά, άρα διαλέγετε τη γλώσσα που σας βολεύει. Στα Ελληνικά η συζήτηση για όρους, πληρωμές και έγγραφα γίνεται χωρίς μεταφράσεις. Αναφέρετε από την αρχή το θέμα σας, για να πάει στον σωστό συνάντη.